Agent / Agente d'accueil
Emploi Social - Services à la personne
Troyes, 10, Aube, Grand Est
Nous recherchons pour compléter notre équipe un(e) Agent/ Agente d'accueil: Vos missions: - Accueille les résidents, les familles, les partenaires et les prospects. - Gère la conciergerie et transmettre des informations (par courrier, mail, fax.). L'accueil et le suivi - Accueillir les résidents et leurs familles, les fournisseurs, les partenaires et les visiteurs ; - Répondre aux appels entrants, prendre des messages et fixer des rendez-vous ; - Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement du courrier et la gestion des messages électroniques ; - Saisir et mettre en forme des documents, les transmettre et les classer ; - Adopter selon le contexte une posture de service ou d'aide dans le respect du cadre contractuel, réglementaire et déontologique. Répondre aux besoins des résidents - Renseigner les prospects et les résidents en demande d'informations sur l'hébergement et les prestations de service à la personne ; - Répondre aux demandes de conciergerie ; - Veiller à mettre à jour régulièrement l'affichage en résidence (animation, menus etc.) Surveillance et sécurité des biens et des services (bloc commun) - Prendre connaissance et transmettre les informations[...]
